Comment on page
2.103
Nasazeno: 11. 5. 2023
Nově můžete živě sledovat výkon vašich operátorů. Máte detailní přehled o tom, kolik operátorů je online, nebo na pauze a také vytíženost jednotlivých operátorů.
Dále přesně vídíte, kolik mají jednotliví operátoři sezení. Jak dlouho jim sezení průměrně trvá a jak dlouho jsou v současném stavu (pauza, online, apod).
Na časové ose jednoduše poznáte, jak operátor měnil stavy během dne, jak dlouho byl na jednotlivých pauzách a jestli je dostatečně vytížen. A mnoho dalšího…
Drobné úpravy v aplikaci:
- Opravené některé textace v aplikaci
- Náhledy souborů při vkládání do e-mailů se vykreslují správně
- Na mobilním zařízení lze za zmenšeným chatovým oknem scrollovat webem
- Operátor už může zobrazit detail e-mailové zprávy v tabulce Všechny e-maily
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)
Last modified 6mo ago