> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mluvii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mluvii.com/archiv/2.108.md).

# 2.108

Nasazeno: 11. 9. 2023

## **Novinky v mluvii**

### 1) Zmeškané hovory rovnou do kampaně

Klienty, co se nedovolali na první pokus, můžete automaticky přidávat do kampaně. A to i za běhu. Ať už klient položí telefon v IVR nebo ve frontě, máte o tom přehled. To vše díky novým pravidlům pro kampaň. Navíc můžete pravidla rozšířit pomocí callparametrů.

Odbavování zmeškaných hovorů si řídíte sami. V čase největší vytíženosti operátorů si můžete kampaň pozastavit a poté, až budou mít operátoři volněji, opět spustit a pokračovat tam, kde jste přestali. 

### 2) Počet operátorů online

Nově vidíte kolik operátorů máte k dispozici online a pro jaký kanál. V dashboardech, můžete zvolit "Operátoří Sezení" a jednoduše zobrazit aktuální stav callcentra na obrazovce, všem na očích.

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/EUMWkMp0d37mC-cJXSMMZBrgZBz2BKrE32ESrU4o5bNKw68S_i75kCi3wSLQ1TG-lLa0KaDq6_xZEL7rtxwRVtmUqa4n50y0dyBG2qcoyGorM7m0rqwPBDTfxWn8VudAt6fBVEI-ZLU3r_yeZLy-2Ak" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Drobné úpravy v aplikaci:**

* Opravili jsme dědění nastavení z defaultního balíčku
* Stav emailu vytvořeného přes API se již počítá správně.
* Odebrání příjemce během odesílání emailu již nespůsobí problém

**Velmi si vážíme všech nápadů a připomínek od vás, díky kterým můžeme mluvii neustále zlepšovat.**