2.110

Nasazeno: 18. 10. 2023

Novinky v mluvii

🌟 WhatsApp Hero Cards🌟

Během komunikace přes WhatsApp můžete již delší dobu klientovi poslat Hero Card s výběrem více možností produktů a služeb. Nově když klient stiskne tlačítko v Hero Card, operátorovi do chatu přijde zpráva s poslední klientovou volbou. Volba se zároveň propíše do parametru sezení.

🌟 Upozornění na výpadek spojení🌟

Zvýšili jsme spolehlivost notifikace. Nyní vás budeme informovat pouze v případě, že dojde k závažnému výpadku spojení. Notifikace je nově relevantnější a méně rušivá.

🌟 Stav kontaktů ve WhatsApp kampani🌟

U jednotlivých kontaktů nyní uvidíte, zda zprávu obdržel, nebo už dokonce přečetl. Přesně tak znáte úspěšnost kampaně v reálném čase.

🌟 CHatbot API🌟

Pokud chatbot pošle klientovi Hero Card, nově dostane zpět informaci o klientově volbě. Dosud bylo možné sledovat odpovědi klienta pouze přes parametry sezení. Nyní chatbot dostane odpověd přímo pomocí webhooku.

🛠 Drobné, ale Významné Úpravy 🛠

• Stavy kontaktů v kampani: Při vypínání kampaně se kontakty přepnou do správného stavu

• Přidaný scrollbar: V nastavení routingu jsme přidali posuvník při výběru z dlouhého seznamu externích kontaktů.

• Spolehlivější formuláře: Refaktorovali jsme kód nastavení formulářů tak, aby byly ještě spolehlivější

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)