> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mluvii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mluvii.com/archiv/2.13.md).

# 2.13

### Release 2.13

Nasazeno: 8. 1. 2019

### Novinky v mluvii

#### 1) Zobrazení profilového obrázku při vypnuté kameře

Myslíme i na pohodlí vašich operátorů. Pokud se operátor nechce při AV hovoru s klientem ukázat na kameře, stačí nahrát jeho profilovou fotografii. Ta se zobrazí v horní části chatového okna a klient tak bude ihned vědět, s kým hovoří. Pokud nemá operátor nastavenou profilovou fotku, zobrazí se logo balíčku.

#### 2) **Upozornění v prohlížeči na novou zprávu od operátora**

Nenechávejte své klienty zbytečně čekat. Dle vaší zpětné vazby se stává, že se klienti po zahájení konverzace po chvilce odmlčí. Proto jsme se rozhodli přidat notifikaci do lišty záložek v prohlížeči, aby vašim zákazníkům neušla jediná zpráva. Věříme, že i tato malá změna může pomoci ke spokojenosti zákazníků a plynulejšímu odbavování jejich požadavků.

#### 3) **Rozšíření chatbota o možnost sdílení dokumentů**

Stále se snažíme rozvíjet možnosti našich chatbotů. Nově můžete vyzvat klienta ke sdílení dokumentů. Funkcionalitu implementujete jednoduše podle návodu v naší dokumentaci.

Pokud vás zajímá možnost implementace chatbotů, obraťte se na nás přes chat na [našem webu](https://mluvii.com).

#### 4) Redesign správy API klíčů

Upravili jsme správu API klíčů v nastavení naší aplikace. Sekce je nyní přehlednější a generování klíčů je snadnější. Více informací o možnostech našeho REST API se dozvíte [zde](https://docs.mluvii.com/guide/pro-it-specialisty/rest-api.html).

### **Na základě vaší zpětné vazby jsme upravili:**

* Překrývání videa přes panel sdílení při režimu zobrazení celé obrazovky.
* Přihlašování uživatelů bez role Operátor v případě, že jsou vyčerpány všechny licence. Nyní se budou moci do aplikace přihlásit i tito uživatelé.
* Zobrazení vlastního obrázku CTA v náhledu balíčku.
* Scrollování v konverzaci na prohlížeči Internet Explorer.
* Změnu seznamu souborů a šablon při přepnutí tenantu.
* Načítání chatu v případě, že pozvete do chatu klienta přes Návštěvníky, který má již aktivní sezení.
* Stahování exportu sezení na mobilních zařízení.