2.45

Nasazeno: 18. 8. 2020

Novinky v mluvii

1) Kampaně odchozího volání

IP telefonie v mluvii dosáhla další produktové mety v podobě kampaní odchozího volání. Systém automatického navolávání klientů si můžete nastavit od samotného počátku. Importujte vlastní seznam kontaktů nebo použijte kontakty z Adresáře. Vytvářejte vlastní skupiny, routing, pravidla nebo call skripty a distribuujte odchozí hovory na skupiny operátorů. Kampaně můžete také kdykoliv pozastavit nebo znovu vytočit nedovolané klienty. Pokud máte zájem o aktivaci této nové funkce, napište nám přes chat na našem webu. Jako vždy uvítáme vaši zpětnou vazbu.

2) Napojení facebookové stránky je ještě snazší

Abyste mohli z mluvii pohodlně obsluhovat komunikaci z více stránek na Facebooku, upravili jsme pro vás proces napojení stránky i celou sekci. Těšit se můžete na jednodušší napojení stránky a lepší práci s routingem komunikace.

Drobné úpravy v aplikaci:

• Hero Cards se operátorům nyní řadí podle abecedy.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)