> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mluvii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mluvii.com/archiv/2.51.md).

# 2.51

Nasazeno: 05.01.2021

## **Novinky v mluvii**

### 1) **Pohled na operátory a skupiny**

V přehledu operátorů můžete nově seskupit pohled podle skupin. Díky tomu hned vidíte, kolik slotů zbývá v jednotlivých skupinách, nebo kolik operátorů je zde online.

### 2) **Chatbot může přidat parametry**

Chatbot může nyní klientovi přidat parametr sezení. Když například klient odpoví chatbotovi, že chce řešit reklamaci konkrétního zboží, chatbot může přidat klientovi parametr s názvem nebo typem tohoto zboží. Když následně přepojuje klienta na operátory, může být tento parametr zohledněn routingem. Pokud vás tato funkce zaujala, neváhejte kontaktovat náš support.

#### **Drobné úpravy v aplikaci:**

* pokud operátor zkusí přenačíst stránku během hovoru, je upozorněn předem, že hovor vypadne
* doplnění některých překladů
* Facebook přestal podporovat stahování profilové fotografie od 16. 12. 2020, takže operátor v mluvii neuvidí profilové foto klienta z messengeru

**Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)**