> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mluvii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mluvii.com/archiv/2.77.md).

# 2.77

Nasazeno: 13. 10. 2021

## **Novinky v mluvii**

### 1) **Wallboardy se pomalu mění v Dashboards**

Měření provozu a výkon call centra je to, co nás všechny na konci dne nejvíc zajímá. Proto jsme se pustili do vývoje nové sekce Dashboards, která bude sloužit ke sledování real-time metrik provozu. Rozsahem metrik zatím kopíruje sekci Wallboards, které k měření používáte ve svých call centrech nyní. Promítá tak například počty odbavených hovorů, chatů a emailů, stavy operátorů a jejich historii nebo dostupnost jednotlivých kanálů. V budoucích verzích aplikace by měla usnadnit rozšiřování reportingových pohledů. Dashboardy jsou postaveny na platformě Grafana, která tvoří základ live reportingu světových značek.

Máte zájem Dashboards vyzkoušet nebo chcete vědět víc? Napište nám na [helpdesk](https://mluvii.atlassian.net/servicedesk/customer/portals) nebo do chatu [mluvii](https://mluvii.com).

### 2) **Ještě stabilnější audio/video hovory**

Naše A/V hovory nově ustojí i větší výpadky internetového připojení. Operátor i klient je informován o nestabilitě internetového připojení pop-up oznámením.

#### **Drobné úpravy v aplikaci:**

* Opravené blokování kanálu operátora
* Opraveno názvosloví v Adresáři kontaktů
* Na Androidu v prohlížeči Chrome nyní můžete jako admin opět přesměrovat sezení

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)