> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mluvii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mluvii.com/archiv/2.86.md).

# 2.86

Nasazeno: 23. 2. 2022

## **Novinky v mluvii**

### 1) **Přivítejte kanál WebChat**

Uzrál čas, aby náš chatový kanál dostal v aplikaci vlastní pojmenování. Zatímco jste ho až do verze 2.85 znali pod názvem mluvii, nově kanál nazýváme WebChat napříč rozhraním.

### 2) **Našeptávač e-mailových adres**

Aby se vám s e-maily v mluvii pracovalo ještě pohodlněji, naučili jsme je našeptávat. U nově rozepsaných zpráv vám pole adresáta začne napovídat návrhy e-mailových adres klientů uložených v Adresáři kontaktů.

### 3) **Přehlednější nastavení Pop-up**

Změny názvu se dostalo také bannerovému upozornění nad chatovým widgetem, CTA. Nově ho v balíčku najdete pod přiléhavějším názvem Pop-up. Nezůstali jsem ale jen u změny názvu. V nastavení pop-upu najdete novou paletu barev.

### 4) **Nový pohled na vytíženost operátorů**

Pokud chod svého call centra sledujete také v analytické aplikace Grafana, jistě oceníte novou možnost sledovat utilizaci call centra podle operátorů a skupin.

#### **Drobné úpravy v aplikaci:**

* Opraveny některé chyby při ignoraci emailu
* Opraven problém s otevírací dobou chatbota
* Ukládání parametrů s prázdnou hodnotou nezpůsobí chybu
* Routing podmínky na kanály opraveny

<br>

**Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)**