# 2.92
Nasazeno: 18. 5. 2022
## **Novinky v mluvii**
### 1) **Přehled nad zpoplatněnými zprávami WhatsApp**
WhatsApp for Business je ve stále větší oblibě a intenzivně pracujeme a vývoji dalších funkcionalit. Jednou z nich je i možnost **stažení detailního přehledu o zpoplatněných a nezpoplatněných zprávách,** které ve vybraném měsíci přes váš WABA účet prošly. V přehledu naleznete podrobnosti o jednotlivých zprávách ze zdrojů Meta spárované s ID sezení z mluvii. Data se začínají ukládat s nasazením verze 2.92 a není možné je získat zpětně. Export vyúčtování můžete provést přímo v záložce **Vyúčtování** v nastavení vašeho WABA účtu v mluvii.
### 2) **Synchronizace WhatsApp šablon**
Vytvořili jste si novou WhatsApp šablonu, která prošla schválením a chcete ji začít ihned používat? Nyní můžete takové šablony nahrát rychle do mluvii tlačítkem "Synchronizovat" v nastavení WhatsApp v mluvii.
### 3) **Chatbot zahájí konverzaci sám i v mobilní aplikaci**
Chatboti už umí zahájit konverzaci ihned po vstupu klienta také v chatu v mobilní aplikaci. Vaši se už nemusí zdržovat psaním do chatu, chabot se jich ujme a nabídne pomoc s řešením jejich požadavku. Tuto funkci můžete ovládat v sekci Všeobecné nastavení chatbotů.
### 4) **Přepis routingu se řadí chronologicky**
Pokud vás zajímá, jak probíhalo routování konkrétního sezení, budete potěšeni zprávou, že v detailu sezení nově najdete seřazený přepis routingu v chronologické časové posloupnosti od shora dolů. Investigace průběhu routingu u jednotlivých sezení pro vás teď bude ještě jednodušší.
### 5) **Prohlédněte si média a soubory z detailu sezení**
Chcete si prohlédnout, jaké soubory si v konverzacích posílají operátoři, klienti a nebo chatboti? V detailu sezení nyní máte možnost pohodlně zobrazit všechny zaslané soubory nebo přehrát videa jedním klikem.
#### **Drobné úpravy v aplikaci:**
* Opravené prokliky do kampaně z pravidel, která jsou v kampani použita.
* Při kopírování e-mailové adresy do chatu se již nezobrazuje "mailto:" ale jen formát adresy
* Odkaz na operátora v tabulce Sezení opět funguje
**Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)**