Chat

Chat umožňuje posílat textové zprávy nebo emotikony mezi operátorem a klientem. Klient může také prostřednictvím chatu zaslat operátorovi soubor ze svého počítače nebo mobilního zařízení. K využití funkcí chatu slouží ikonky vedle pole pro psaní zpráv. Kombinací znaku # a zkratky šablony můžete jednoduše vložit požadovanou zprávu přímo do chatu. O nastavení zkratek se více dozvíte v sekci pro administrátory.

V případě potřeby může operátor chat rozšířit tažením nebo poklepáním na tlačítko umístěném na uprostřed levého okraje chatu.

Vedle běžných zpráv chat obsahuje i zprávy systémové pro přehlednost o stavu konverzace (např. při zahájení videohovoru).

results matching ""

    No results matching ""