Podpora prohlížečů
Zde najdete přehled podpory jednotlivých funkcí aplikace mluvii při vstupu zákazníka z různých webových prohlížečů. Operátor se vždy připojuje přes prohlížeč Google Chrome.
Operační systém Windows
| Prohlížeč | Podporováno |
|---|---|
| Chrome | ✔ |
| Firefox | ✔ |
| Edge * | ✔ |
| Opera | ✔ |
Ostatní operační systémy a zařízení
AV vstupy na mobilních zařízeních Apple jsou podporovány od verze iOS 12 a výše.
| Funkce | MacOS Safari | MacOS Chrome | iOS Safari | iOS Chrome | Android Chrome | Android UC Browser |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chat (Operátor i zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Posílání souborů v chatu (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Posílání souborů v chatu (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sdílení plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
| Co-browsing (Zákazník) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
| Sdílení plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
| Sdílení plochy (Zákazník) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
| Sdílení souborů na plochu (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
| Sdílení souborů na plochu + QR kód (Zákazník) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
| Screenshot plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Audio/ Video chat (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | x |
| Audio/ Video chat (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | x | ✔ | x |
| Video hovor (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | x |
| Video hovor (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | x | ✔ | x |
| Kreslení do prohlížeče (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
| Přepojování hovoru (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ukládání a čtení souborů cookie i přes zákaz browseru | ✔ | x | x | x | x | x |
| Hero Cards | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Historie chatu u klienta | ✔** | ✔ | ✔** | ✔** | ✔ | ✔ |
* Jedná se o verzi 79 a vyšší, které využívají jádro Chromium
** Funkcionalita je zajištěna pouze pokud klient vypne defaultní nastavení Safari "Nesledovat napříč stránkami"