Podpora prohlížečů

Zde najdete přehled podpory jednotlivých funkcí aplikace mluvii při vstupu zákazníka z různých webových prohlížečů. Operátor se vždy připojuje přes prohlížeč Google Chrome.

Operační systém Windows

Funkce Chrome Firefox Edge Opera
Chat (Operátor i zákazník)
Posílání souborů v chatu (Operátor)
Posílání souborů v chatu (Zákazník)
Sdílení plochy obrazovky (Operátor)
Co-browsing (Zákazník)
Sdílení plochy (Zákazník)
Sdílení souborů na plochu (Operátor)
Sdílení souborů na plochu + QR kód (Zákazník)
Screenshot plochy obrazovky (Operátor)
Audio/ Video chat (Operátor)
Audio/ Video chat (Zákazník)
Video hovor (Operátor)
Video hovor (Zákazník)
Kreslení do prohlížeče (Operátor)
Přepojování hovoru (Operátor)
Hero Cards
Historie chatu u klienta

Ostatní operační systémy a zařízení

AV vstupy na mobilních zařízeních Apple jsou podporovány od verze iOS 12 a výše.

Funkce MacOS Safari MacOS Chrome iOS Safari iOS Chrome Android Chrome Android UC Browser
Chat (Operátor i zákazník)
Posílání souborů v chatu (Operátor)
Posílání souborů v chatu (Zákazník)
Sdílení plochy obrazovky (Operátor) x x x x
Co-browsing (Zákazník) x x x x
Sdílení plochy obrazovky (Operátor) x x x x
Sdílení plochy (Zákazník) x x x x
Sdílení souborů na plochu (Operátor) x x x x
Sdílení souborů na plochu + QR kód (Zákazník) x x x x
Screenshot plochy obrazovky (Operátor)
Audio/ Video chat (Operátor) x
Audio/ Video chat (Zákazník) x x
Video hovor (Operátor) x
Video hovor (Zákazník) x x
Kreslení do prohlížeče (Operátor) x x x x
Přepojování hovoru (Operátor)
Ukládání a čtení souborů cookie i přes zákaz browseru x x x x x
Hero Cards
Historie chatu u klienta ✔** ✔** ✔**

* Jedná se o verzi 79 a vyšší, které využívají jádro Chromium

** Funkcionalita je zajištěna pouze pokud klient vypne defaultní nastavení Safari "Nesledovat napříč stránkami"

results matching ""

    No results matching ""