Podpora prohlížečů
Zde najdete přehled podpory jednotlivých funkcí aplikace mluvii při vstupu zákazníka z různých webových prohlížečů. Operátor se vždy připojuje přes prohlížeč Google Chrome.
Operační systém Windows
Funkce | Chrome | Firefox | Edge | Opera |
---|---|---|---|---|
Chat (Operátor i zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Posílání souborů v chatu (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Posílání souborů v chatu (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Sdílení plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Co-browsing (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Sdílení plochy (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Sdílení souborů na plochu (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Sdílení souborů na plochu + QR kód (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Screenshot plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Audio/ Video chat (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Audio/ Video chat (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Video hovor (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Video hovor (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Kreslení do prohlížeče (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Přepojování hovoru (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Hero Cards | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Historie chatu u klienta | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ostatní operační systémy a zařízení
AV vstupy na mobilních zařízeních Apple jsou podporovány od verze iOS 12 a výše.
Funkce | MacOS Safari | MacOS Chrome | iOS Safari | iOS Chrome | Android Chrome | Android UC Browser |
---|---|---|---|---|---|---|
Chat (Operátor i zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Posílání souborů v chatu (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Posílání souborů v chatu (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Sdílení plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
Co-browsing (Zákazník) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
Sdílení plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
Sdílení plochy (Zákazník) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
Sdílení souborů na plochu (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
Sdílení souborů na plochu + QR kód (Zákazník) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
Screenshot plochy obrazovky (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Audio/ Video chat (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | x |
Audio/ Video chat (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | x | ✔ | x |
Video hovor (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | x |
Video hovor (Zákazník) | ✔ | ✔ | ✔ | x | ✔ | x |
Kreslení do prohlížeče (Operátor) | ✔ | ✔ | x | x | x | x |
Přepojování hovoru (Operátor) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ukládání a čtení souborů cookie i přes zákaz browseru | ✔ | x | x | x | x | x |
Hero Cards | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Historie chatu u klienta | ✔** | ✔ | ✔** | ✔** | ✔ | ✔ |
* Jedná se o verzi 79 a vyšší, které využívají jádro Chromium
** Funkcionalita je zajištěna pouze pokud klient vypne defaultní nastavení Safari "Nesledovat napříč stránkami"