Nasazeno: 21. 07. 2021

Novinky v mluvii

1) Omezení tel. čísel pro odchozí volání

Nemusíte se bát, že by vaši operátoři volali bezdůvodně na placené linky, nebo do zahraničí. V nastavení telefonního kanálu nyní můžete whitelistovat formáty povolených čísel pomocí regexu.

2) Volba kamery a formátu videa při AV sezení

Během AV hovoru máte nyní možnost vybrat kameru, kterou upřednostňujete a také formát obrazu. Klient nyní dostane od operátora obraz ve správných proporcích.

3) Možnost přesměrování e-mailového vlákna

Operátor i administrátor nyní mohou přesměrovat část e-mailového vlákna. Kdykoli tak mohou požádat o pomoc kolegu z jiného oddělení, nebo externího partnera.

4) Transparentní pozadí

Transparentní pozadí obrázků je nyní transparentní i v mluvii chatu.

Drobné úpravy v aplikaci:

  • Dlouhý název stránky, ze které vstupuje klient do chatu, se na straně operátora opět zobrazuje v pořádku

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)

results matching ""

    No results matching ""