Apple Messages for Business

Představujeme vám Apple Messages for Business. Nový přírůstek do rodiny komunikačních kanálů, které operátoři dokáží zpracovávat v jednotném rozhrani mluvii.

Základní pojmy

  • Message Service Provider (MSP) = mluvii
  • Messages for Business Account (Business) = zákazník mluvii využívající Apple Messages for Business

Prerekvizity

Pro zřízení účtu Apple Messages for Business se neobejdete bez následujících podkladů:

  • existující Apple ID (Jak založit Apple ID)
  • Apple zařízení (iPhone, iPad, Mac) pro účely testování klientské strany

Další užitečné zdroje:

Registrační proces

Registrace účtu

Registrace nového účtu probíhá přes Apple Business Register portál na adrese https://register.apple.com/business/ui. Pro registraci je nutné mít Apple ID.

Po vstupu do Register portálu vyberte založení nového účtu Messages for Business Account

Nastavení Apple Messages for Business účtu

  • seznámení se a odsouhlasení smluvních podmínek (pokračujte přes tlačítko Add new a dále Get started)

  • seznámení se se zdroji a dokumentací. Vše odsouhlaste a pokračujte dále

  • vyplňte formulář Account Applicant

  • vyberte možnost Commercial account

  • uveďte kontaktní osoby vaší společnosti

  • vyberte počet lokací (fyzické pobočky businessu)

  • přidejte nový Brand a doplňte Brand information card detail

  • vyplňte Messaging Response Hours a časovou zónu, ve které budete komunikovat

  • vyplňte Brand identity, tzn. nahrajte "square" logo vaší značky v souladu s Brand Guidelines

  • nahrajte Wide logo a vyberte barvy (pro light i dark mode) podle Messages header guidelines

  • v rámci Messaging Service Provider Configuration vyberte ze seznamu Messaging Platform mluvii


  • Zkontrolujte vyplněné údaje a dešlete účet ke schválení. Schválení ze strany společnosti Apple obvykle trvá 1 - 2 pracovní dny.

  • Po schválení absolvujte testování a Q&A od společnosti Apple

  • Go live

Nastavení profilu vaší značky v rámci Register portálu

  • Testovací linky a Business ID naleznete v sekci Links v profilu schváleného brandu.



Napojení Business účtu do mluvii

  • Ujistěte se, že je ve vaší společnosti v mluvii aktivován kanál Apple Messages
  • Klikněte v sekci Kanály na položku Apple a vytvořte nový účet
  • Po schválení vašeho Business účtu zkopírujte Business ID a vložte ho do kolonky Business ID v mluvii (viz krok 4)
  • Nastavte routing pro kanál
  • Přečtěte si, jak vložit tlačítko Messages a web
  • Nastavte si obsahové formáty (time picker, list picker, quick reply) v sekci Formuláře

results matching ""

    No results matching ""