Soubory
V této části se dozvíte podrobnosti o whitelistovaných tzpech souborů, maximální velikosti souborů používaných v rámci sezení či v e-mailech a v neposlední řadě je na konci uvedena délka ukládání souborů v rámci mluvii.
Seznam whitelistovaných příloh
Na základě zkušeností našich stávajících zákazníků jsme shromáždili nejčastější typy souborů a každý z nich prověřili kvůli možným bezpečnostním rizikům.
Seznam podporovaných formátů (extensions).
Office = [
".doc", ".docx", ".xls", ".xlsx", ".ppt", ".pptx", ".odt", ".ods", ".odp", ".txt"
];
Image = [
".png", ".gif", ".bmp", ".jpg", ".jpeg", ".jpe", ".jif", ".jfif", ".jfi"
];
Pdf = [
".pdf"
];
VideoUrl = [
".mp4url", ".videourl"
];
YoutubeUrl = [
".youtube"
];
Video = [
".mp4"
];
Audio = [
".mp3", ".m4a", ".aac", ".oga", ".flac", ".wav", ".pcm", ".aiff"
];
Maximální velikost souboru
Sezení
Jednotlivý soubor má limit 25 MB.
E-maily
Součet souborů pro odeslání má limit 10 MB. Při přijímání e-mailů má každý soubor limit 25 MB.
Standardní doba uchovávání souborů v mluvii
V rámci mluvii je uchováváno několik typů souborů. Zde naleznete standardní dobu jejich uchování:
| Typ souboru | Doba uchování |
|---|---|
| Společné soubory tenantu (nastavení v ui) | neomezeně |
| Moje soubory (nastavení v ui) | neomezeně |
| Soubory nahrané do sezení a sdílené operátorem | 2 roky |
| Soubory nahrané do sezení a sdílené klientem | 2 roky |
| Nahrávky sezení (bez ohledu na komunikační kanál) * | 1 rok |
| Soubory nahrané do offline formuláře klientem | 1 rok |
Objem uchovávaných nahrávek (telefonních hovorů) je omezen do výše 25 000 minut (přibližně 417 hodin).
Uchování telefonních nahrávek nad rámec limitu a uchování Audio/Video nahrávek bude předmětem individuálního nacenění. Průměrná velikost A/V nahrávky je při nízkém rozlišení cca 2 MB/minutu a 3,25 MB/minutu při vysokém rozlišení