# Externí kontakty

Externí kontakty vám umožní vytvářet a spravovat seznam vašich kolegů, kteří nemají uživatelský účet v mluvii, ale přesto je občas potřeba na ně přesměrovat příchozí hovor.

{% hint style="info" %}
*Tato sekce je dostupná pouze zákazníkům, kteří využívají kanál IP Telefonie.*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Správa externích kontaktů je dostupná pouze uživatelům s oprávněním správce společnosti.*
{% endhint %}

Sekce Externí kontakty umožňuje:

* vytvářet, editovat a mazat externí kontakty
* přidělovat kontakty do konkrétních tenantů
* zařazovat kontakty do skupin v rámci jednotlivých tenantů

{% hint style="success" %}
*S Externími kontakty se administrátoři setkají také v rámci tzv.* [*Externích skupin*](https://docs.mluvii.com/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/externi-skupiny) *a operátoři v momentě přesměrování telefonního hovoru.*
{% endhint %}