# Externí kontakty

Externí kontakty vám umožní vytvářet a spravovat seznam vašich kolegů, kteří nemají uživatelský účet v mluvii, ale přesto je občas potřeba na ně přesměrovat příchozí hovor.

{% hint style="info" %}
*Tato sekce je dostupná pouze zákazníkům, kteří využívají kanál IP Telefonie.*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Správa externích kontaktů je dostupná pouze uživatelům s oprávněním správce společnosti.*
{% endhint %}

Sekce Externí kontakty umožňuje:

* vytvářet, editovat a mazat externí kontakty
* přidělovat kontakty do konkrétních tenantů
* zařazovat kontakty do skupin v rámci jednotlivých tenantů

{% hint style="success" %}
*S Externími kontakty se administrátoři setkají také v rámci tzv.* [*Externích skupin*](/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/externi-skupiny.md) *a operátoři v momentě přesměrování telefonního hovoru.*
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mluvii.com/pro-administratory/sprava-spolecnosti/externi-kontakty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.