Nastavení

Do sekce Nastavení mají přístup pouze uživatelé s právem Správce tenantu a vyšší. Zde jsou popsány klíčové části aplikace.

Kanál Webchat:

• Skupiny

• Routingová pravidla

• Spouštěcí pravidla

• WebChat

• Chatboti

Další kanály:

• Facebook Messenger

• WhatsApp

• Apple Messages for Business

• VKontakte

• E-maily

• IP Telefonie

• Kampaně

Podklady:

• Soubory

• Šablony

• Formuláře

Monitoring provozu:

• Vizualizace routingu

Obecné nastavení:

• Aplikace

• Blacklist

• GDPR