# IP Telefonie

IP telefonie patří mezi vypínatelné funkce mluvii. Pokud ve svém administrativním prostředí tuto sekci nevidíte a máte zájem o její aktivaci, obraťte se na svého obchodního zástupce nebo nám napište přes chat na [našem webu](https://mluvii.com).

## Konfigurace kanálu

{% hint style="warning" %}
*Nastavení linky probíhá v sekci **Nastavení** a dále v části **Telefon**, kde zvolíte záložku **Konfigurace telefonu**. Nejprve je nutné nastavit routing, který bude použitý pro směrování telefonních hovorů.* 
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
*Zde máte také možnost aktivovat nahrávání hovorů. Nahrávky jsou uchovávány po omezenou dobu viz* [*Soubory*](https://docs.mluvii.com/pro-it-specialisty/soubory#maxdoba)*.*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Zbývající nastavení bude provedeno buď výhradně na straně mluvii (použití sdílené telefonní ústředny), nebo v součinnosti se zástupcem zákazníka (použití vlastní telefonní ústředny).*
{% endhint %}

### Sdílená telefonní ústředna (poskytována mluvii)

Není potřeba nic dalšího nastavovat. Nastavení je přednastavené.

### **Vlastní telefonní ústředna**

Po routingu je třeba napojit existující phone gateway pomoci jejího ID a tajného klíče (zajišťuje mluvii). Na závěr zbývá nastavit název kontextu, pod kterým jsou registrovány v telefonní ústředně existující telefonní linky (Výchozí kontext). Kromě výchozího kontextu se nastavuje také WebRTC kontext (může být totožný s výchozím kontextem) a Chybový kontext, který slouží k informování klienta v případě, že se nepodaří hovor spojit. Typicky jde o přehrání definované hlášky.

### Konfigurace telefonní linky

Konfigurace telefonní linky pro daného operátora probíhá také v části Telefon v rámci sekce Nastavení. Ze seznamu dostupných uživatelů vyberete konkrétního operátora a zvolíte, zda daná telefonní linka je typu WebRTC, neboli využívá tuto technologii, která je podporována většinou internetových prohlížečů, a nebo linku nakonfigurovanou externě. 

V takovém případě se neobejdete bez použití softwarového telefonu (softphonu), který bude muset operátor nutně použít. Do zbývajících polí zadejte název existující linky a Kontextu v telefonní ústředně.

{% hint style="info" %}
*Abyste mohli uživateli telefonní linku nakonfigurovat, je nutné aby měl oprávnění pro telefonní kanál.*
{% endhint %}