Povolená telefonní čísla

Aby bylo možné zaregistrovat WhatsApp Business Account, musí uvedené telefonní číslo dodržovat následující pravidla:

• Zahrnuje kód země.

• Je ve vlastnictví společnosti, ke které bude přidělen WhatsApp Business Account.

• Musí být schopno přijímat hovory nebo SMS (- ⚠ I z různých zemí.).

1-800 a bezplatná čísla

Mnoho podniků chce používat telefonní číslo, které již zákazníci znají, jako například čísla 1-800 nebo jiná bezplatná čísla. Tato čísla jsou obvykle za IVR, přes které není možné WhatsApp účet registrovat. Pokud je možné přidat ve vašem IVR výjimku pro konkrétní číslo, může WhatsApp poskytnout 1 až 2 telefonní čísla, ze kterých bude uskutečněn registrační telefonní hovor. Tato čísla můžete přidat do seznamu povolených čísel. Jakmile obdržíte hovor, můžete jej přesměrovat na zaměstnance nebo poštovní schránku, kam bude doručen registrační kód.