# Práce s klientem

Po přijetí klienta se operátorovi zobrazí všechny funkce aktivní konverzace, které jsou pro daný typ vstupu klienta k dispozici. Všechny funkce lze nalézt v horním panelu operátorského rozhraní.

**Jsou to:**

* [WebChat](/pro-operatory/prace-s-klientem/webchat.md),
* [Karta klienta](/pro-operatory/prace-s-klientem/karta-klienta.md),
* [Videohovor](/pro-operatory/prace-s-klientem/videohovor.md),
* [Sdílení](/pro-operatory/prace-s-klientem/sdileni.md),
* [Šablony](/pro-operatory/prace-s-klientem/sablony.md),
* [Prohlížeč](/pro-operatory/prace-s-klientem/prohlizec.md),
* [Hero Cards](/pro-operatory/prace-s-klientem/hero-cards.md),
* a možnosti [blokace klienta, přesměrování a ukončení sezení](/pro-operatory/prace-s-klientem/ukonceni-sezeni.md).<br>

Kromě běžného chatového kanálu může operátor v mluvii obsluhovat i **další komunikační kanály**:

* [E-mail](/pro-operatory/prace-s-klientem/e-mail.md),
* [Facebook Messenger](/pro-operatory/prace-s-klientem/facebook-messenger.md),
* [WhatsApp](/pro-operatory/prace-s-klientem/whatsapp.md),
* [Apple Messages for Business](/pro-operatory/prace-s-klientem/apple-messages-for-business.md),
* [VKontakte](/pro-operatory/prace-s-klientem/vkontakte.md),
* [IP telefonie](/pro-operatory/prace-s-klientem/ip-telefonie.md).<br>

Operátor může také odbavovat kampaně:

* [Telefonní kampaně](/pro-operatory/prace-s-klientem/telefonni-kampane.md)
* [WhatsApp kampaně](/pro-administratory/sprava-tenantu/kampane/whatsapp-kampan.md) (neliší se od "obyčejného" WA sezení).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mluvii.com/pro-operatory/prace-s-klientem.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.