Práce s klientem
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Po přijetí klienta se operátorovi zobrazí všechny funkce aktivní konverzace, které jsou pro daný typ vstupu klienta k dispozici. Všechny funkce lze nalézt v horním panelu operátorského rozhraní.
Jsou to:
,
,
,
,
,
,
,
a možnosti .
Kromě běžného chatového kanálu může operátor v mluvii obsluhovat i další komunikační kanály:
,
,
,
,
,
.
Operátor může také odbavovat kampaně:
(neliší se od "obyčejného" WA sezení).