Links

Práce s klientem

Po přijetí klienta se operátorovi zobrazí všechny funkce aktivní konverzace, které jsou pro daný typ vstupu klienta k dispozici. Všechny funkce lze nalézt v horním panelu operátorského rozhraní.
Jsou to:
Kromě běžného chatového kanálu může operátor v mluvii obsluhovat i další komunikační kanály:
Operátor může také odbavovat kampaně: