# Šablony

Záložka **Šablony** umožňuje vyhledávat v přednastavených zprávách. (obsah sekce spravuje administrátor, případně operátor s oprávnění pro správu šablon daného tenantu).

Šablony mohou být rozděleny do sekcí (složek) o více úrovních a je v nich možné fulltextově vyhledávat. Po kliku na jednotlivé šablony se zobrazí jejich náhled a **možnost zprávu přidat do oblíbených, zkopírovat do inputu chatu pro možnou úpravu textu, nebo přímo poslat klientovi.**

{% hint style="success" %}
*Jednotlivé šablony lze doplnit o zkratku (hashtag #), která **usnadní operátorům vyhledávání konkrétní šablony, a tím usnadní odbavování chatů.** Definici hashtagů má na starosti administrátor mluvii. Operátorovi do chatového pole **stačí napsat znak "#" a zvolit konkrétní zkratku.***
{% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=L_m9Edcsvt0>" %}
**Jak používat šablonové zprávy**
{% endembed %}

{% hint style="info" %}
*Kromě společných šablon má operátor také možnost vytvářet si podle potřeby i vlastní šablony.*
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mluvii.com/pro-operatory/prace-s-klientem/sablony.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.