> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mluvii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mluvii.com/pro-operatory/prace-s-klientem/sablony.md).

# Šablony

Záložka **Šablony** umožňuje vyhledávat v přednastavených zprávách. (obsah sekce spravuje administrátor, případně operátor s oprávnění pro správu šablon daného tenantu).

Šablony mohou být rozděleny do sekcí (složek) o více úrovních a je v nich možné fulltextově vyhledávat. Po kliku na jednotlivé šablony se zobrazí jejich náhled a **možnost zprávu přidat do oblíbených, zkopírovat do inputu chatu pro možnou úpravu textu, nebo přímo poslat klientovi.**

{% hint style="success" %}
*Jednotlivé šablony lze doplnit o zkratku (hashtag #), která **usnadní operátorům vyhledávání konkrétní šablony, a tím usnadní odbavování chatů.** Definici hashtagů má na starosti administrátor mluvii. Operátorovi do chatového pole **stačí napsat znak "#" a zvolit konkrétní zkratku.***
{% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=L_m9Edcsvt0>" %}
**Jak používat šablonové zprávy**
{% endembed %}

{% hint style="info" %}
*Kromě společných šablon má operátor také možnost vytvářet si podle potřeby i vlastní šablony.*
{% endhint %}