WebChat
WebChat umožňuje posílat textové zprávy nebo emotikony mezi operátorem a klientem. Klient může také prostřednictvím WebChatu zaslat operátorovi soubor ze svého počítače nebo mobilního zařízení. K využití funkcí WebChatu slouží ikonky vedle pole pro psaní zpráv. Kombinací znaku # a zkratky šablony můžete jednoduše vložit požadovanou zprávu přímo do WebChatu. O nastavení zkratek se více dozvíte v sekci pro administrátory.
V případě potřeby může operátor chat rozšířit tažením nebo poklepáním na tlačítko umístěné uprostřed levého okraje chatu.
Vedle běžných zpráv obsahuje WebChat i systémové zprávy pro přehlednost o stavu konverzace (např. při připojení operátora či ukončení sezení).
Podpora formátování textu v chatu
Last updated