# WebChat
WebChat umožňuje posílat textové zprávy nebo emotikony mezi operátorem a klientem. Klient může také prostřednictvím WebChatu **zaslat** operátorovi **soubor** ze svého počítače nebo mobilního zařízení. K využití funkcí WebChatu slouží ikonky vedle pole pro psaní zpráv.
{% hint style="success" %}
**Kombinací znaku # a zkratky šablony můžete jednoduše vložit požadovanou zprávu přímo do WebChatu.** O nastavení zkratek se více dozvíte v sekci [**pro administrátory**](/pro-administratory.md).
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
*V případě potřeby může operátor chat rozšířit tažením nebo poklepáním na tlačítko umístěné uprostřed levého okraje chatu.*
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
*Vedle běžných zpráv obsahuje WebChat i systémové zprávy pro přehlednost o stavu konverzace (např. při připojení operátora či ukončení sezení).*
{% endhint %}
## Podpora formátování textu v chatu
| Formátování | WebChat | Facebook | WhatsApp | Apple | VKontakte |
|---|
| Velikost | ✔ | x | x | x | x |
| Tučně | ✔ | x | ✔ | x | x |
| Kurzíva | ✔ | x | ✔ | x | x |
| Podtržení | ✔ | x | x | x | x |
| Číslování | ✔ | x | x | x | x |
| Odrážky | ✔ | x | x | x | x |
| Odřádkování | ✔ | ✔ | ✔ | x | x |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.mluvii.com/pro-operatory/prace-s-klientem/webchat.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.