Podpora prohlížečů

Zde najdete přehled podporovaných funkcí aplikace mluvii pro klienty vstupující z různých webových prohlížečů.

Na rozdíl od klientů musí být vždy operátoři připojeni přes prohlížeč Google Chrome.

Operační systém Windows

Prohlížeč	Podpora
Chrome	✔
Firefox	✔
Edge	✔
Opera	✔

Ostatní operační systémy a zařízení

AV vstupy na mobilních zařízeních Apple jsou podporovány od verze iOS 12 a výše.

Funkce	MacOS Safari	MacOS Chrome	iOS Safari	iOS Chrome	Android Chrome
Chat (Operátor)	✔	✔	✔	✔	✔
Chat (Klient)	✔	✔	✔	✔	✔
Posílání souborů v chatu (Operátor)	✔	✔	✔	✔	✔
Posílání souborů v chatu (Klient)	✔	✔	✔	✔	✔
Sdílení plochy obrazovky (Operátor)	✔	✔	x	x	x
Sdílení plochy obrazovky (Klient)	✔	✔	x	x	x
Sdílení souborů (Operátor)	✔	✔	x	x	x
Sdílení souborů + QR kód (Klient)	✔	✔	x	x	x
Screenshot plochy obrazovky (Operátor)	✔	✔	✔	✔	✔
Kreslení do souborů (Operátor, klient)	✔	✔	x	x	x
Co-browsing (Klient)	✔	✔	x	x	x
Kreslení v rámci co-browsingu (Operátor)	✔	✔	x	x	x
Audio/ Video chat (Operátor)	✔	✔	✔	✔	✔
Audio/ Video chat (Klient)	✔	✔	✔	x	✔
Video hovor (Operátor)	✔	✔	✔**	✔	✔
Video hovor (Klient)	✔	✔	✔	✔	✔
Ukládání a čtení souborů cookie i přes zákaz browseru	✔	x	x	x	x
Hero Cards	✔	✔	✔	✔	✔
Historie chatu u klienta	✔*	✔	✔*	✔*	✔

* Funkcionalita je zajištěna pouze pokud klient vypne defaultní nastavení Safari "Nesledovat napříč stránkami".

** Ve verzi iOS 15.xx je známá chyba, která způsobuje, že Operátor nevidí obraz klienta na mobilu. V takovém případě pomáhá refresh sezení. Chyba se neprojevuje v rámci verzí iOS 14.xx a 16.xx (včetně novější).