Podpora prohlížečů

Zde najdete přehled podporovaných funkcí aplikace mluvii pro klienty vstupující z různých webových prohlížečů.

Na rozdíl od klientů musí být vždy operátoři připojeni přes prohlížeč Google Chrome.

Operační systém Windows

Prohlížeč
Podpora

Chrome

Firefox

Edge

Opera

Ostatní operační systémy a zařízení

AV vstupy na mobilních zařízeních Apple jsou podporovány od verze iOS 12 a výše.

Funkce
MacOS Safari
MacOS Chrome
iOS Safari
iOS Chrome
Android Chrome

Chat (Operátor)

Chat (Klient)

Posílání souborů v chatu (Operátor)

Posílání souborů v chatu (Klient)

Sdílení plochy obrazovky (Operátor)

x

x

x

Sdílení plochy obrazovky (Klient)

x

x

x

Sdílení souborů (Operátor)

x

x

x

Sdílení souborů + QR kód (Klient)

x

x

x

Screenshot plochy obrazovky (Operátor)

Kreslení do souborů (Operátor, klient)

x

x

x

Co-browsing (Klient)

x

x

x

Kreslení v rámci co-browsingu (Operátor)

x

x

x

Audio/ Video chat (Operátor)

Audio/ Video chat (Klient)

x

Video hovor (Operátor)

✔**

Video hovor (Klient)

Ukládání a čtení souborů cookie i přes zákaz browseru

x

x

x

x

Hero Cards

Historie chatu u klienta

✔*

✔*

✔*

* Funkcionalita je zajištěna pouze pokud klient vypne defaultní nastavení Safari "Nesledovat napříč stránkami".

** Ve verzi iOS 15.xx je známá chyba, která způsobuje, že Operátor nevidí obraz klienta na mobilu. V takovém případě pomáhá refresh sezení. Chyba se neprojevuje v rámci verzí iOS 14.xx a 16.xx (včetně novější).

Last updated