TYPY LICENCÍ

Pokud uvažujete o použití mluvii, máte na výběr 3 typy licencí (Lite, Profi a Enterprise). V následující tabulce můžete zjistit, co který typ licencí zahrnuje.

Funkce	Lite	Profi	Enterprise
Hosting
Doporučená velikost call centra	1 - 20 operátorů	20 - 50 operátorů	50+ operátorů
Nasazení	pouze SaaS	pouze SaaS	SaaS / Private cloud /On-premise
Kanály
Chat	✔	✔	✔
Video hovory	✔	✔	✔
Showroom	✔	✔	✔
Callback	✔	✔	✔
E-mail *	✔	✔	✔
Facebook Messenger *	x	✔	✔
Apple Messages for Business *	x	✔ + iniciační poplatek	✔ + iniciační poplatek
WhatsApp *	x	✔ + iniciační a měsíční poplatek	✔ + iniciační a měsíční poplatek
Vkontakte *	x	✔	✔
IP Telefonie *	+ iniciační a měsíční poplatek + hovorné	✔ + iniciační poplatek a hovorné	✔ + iniciační poplatek a hovorné
Funkce
Tagy	✔	✔	✔
Formuláře	✔	✔	✔
Šablonové zprávy	✔	✔	✔
Sdílení obrazovky	✔	✔	✔
Sdílení souborů	✔	✔	✔
Přesměrování komunikace	✔	✔	✔
Historie klienta	✔	✔	✔
Poznámky	✔	✔	✔
Parametry	✔	✔	✔
Adresář kontaktů	✔	✔	✔
REST API	✔	✔	✔
Více operátorů v sezení	x	✔	✔
Výkonnost	✔	✔	✔
Metriky operátorů	✔	✔	✔
Vlastní formuláře (editor formulářů)	x	✔	✔
Automatické tagování	x	✔	✔
Hero Cards	x	✔	✔
Nahrávky - Telefonie	x	✔	✔
Nahrávky - A/V	x	✔	✔
Více tel. čísel pro odchozí kampaně	x	x	✔
Obnova sezení z offline kanalů	x	✔	✔
Transparentní systém příchozích požadavků	x	✔	✔
Vizualizace routingu	x	✔	✔
Zabezpečení přístupu (LDAP)	x	x	✔
Vlastní pozadí/rozmazání u A/V	✔	✔	✔
2FA	x	✔	✔
Co-browsing	x	x	✔
Kampaně	x	x	✔
Chatbot API *	✔	✔	✔

* Není součástí Software mluvii, pouze připravené rozhraní.

Kompletní ceník najdete na našem webu.