# TYPY LICENCÍ Pokud uvažujete o použití mluvii, máte na výběr **3 typy licencí (Lite, Profi a Enterprise).** \ V následující tabulce můžete zjistit, co který typ licencí zahrnuje.

Funkce	Lite	Profi	Enterprise
Hosting
Doporučená velikost call centra	1 - 20 operátorů	20 - 50 operátorů	50+ operátorů
Nasazení	pouze SaaS	pouze SaaS	SaaS / Private cloud /On-premise
Kanály
Chat	✔	✔	✔
Video hovory	✔	✔	✔
Showroom	✔	✔	✔
Callback	✔	✔	✔
E-mail *	✔	✔	✔
Facebook Messenger *	x	✔	✔
Apple Messages for Business *	x	✔ + iniciační poplatek	✔ + iniciační poplatek
WhatsApp *	x	✔ + iniciační a měsíční poplatek	✔ + iniciační a měsíční poplatek
Vkontakte *	x	✔	✔
IP Telefonie *	+ iniciační a měsíční poplatek + hovorné	✔ + iniciační poplatek a hovorné	✔ + iniciační poplatek a hovorné
Funkce
Tagy	✔	✔	✔
Formuláře	✔	✔	✔
Šablonové zprávy	✔	✔	✔
Sdílení obrazovky	✔	✔	✔
Sdílení souborů	✔	✔	✔
Přesměrování komunikace	✔	✔	✔
Historie klienta	✔	✔	✔
Poznámky	✔	✔	✔
Parametry	✔	✔	✔
Adresář kontaktů	✔	✔	✔
REST API	✔	✔	✔
Více operátorů v sezení	x	✔	✔
Výkonnost	✔	✔	✔
Metriky operátorů	✔	✔	✔
Vlastní formuláře (editor formulářů)	x	✔	✔
Automatické tagování	x	✔	✔
Hero Cards	x	✔	✔
Nahrávky - Telefonie	x	✔	✔
Nahrávky - A/V	x	✔	✔
Více tel. čísel pro odchozí kampaně	x	x	✔
Obnova sezení z offline kanalů	x	✔	✔
Transparentní systém příchozích požadavků	x	✔	✔
Vizualizace routingu	x	✔	✔
Zabezpečení přístupu (LDAP)	x	x	✔
Vlastní pozadí/rozmazání u A/V	✔	✔	✔
2FA	x	✔	✔
Co-browsing	x	x	✔
Kampaně	x	x	✔
Chatbot API *	✔	✔	✔

{% hint style="info" %} *\* Není součástí Software mluvii, pouze připravené rozhraní.* {% endhint %} Kompletní ceník najdete na našem [webu](https://mluvii.com). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mluvii.com/typy-licenci.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.