Česky
Search
K
Links

2.99

Nasazeno: 21. 2. 2023

Novinky v mluvii

1) Auto-accept emailů

Operátorům můžete nově nastavit automatické přijímání emailů. Vždy tak budou vědět, jakému požadavku se věnovat a nemusí ztrácet čas manuálním výběrem z nabídky. Emaily se jim budou automaticky objevovat v sekci "Přijaté", podle nastaveného počtu slotů na úrovni uživatele.

2) Náhled souboru v příloze emailu

Konečně! Přílohy emailů v inboxu může operátor prohlížet v plné velikosti. Nově nemusí soubory stahovat a může si je prohlížet přímo v prostředí operátorské konzole stejně, jako je tomu u souborů použitých v rámci chatových sezení.

3) Hláška o hledání volného operátora

Klient už nemusí vidět hlášku "Hledáme pro vás volného operátora.". Tuto hlášku můžete vypnout v nastavení Webchat balíčku v sekci Webchat. Klient má tak pocit, že je rovnou na řadě.
Drobné úpravy v aplikaci:
  • Oprava některých chyb s autorizací, kdy uživatel dostane nespecifikovanou chybovou hlášku v UI.
  • Modálové okno pro vkládání šablon do emailů už se zobrazuje správně
  • Kampaň nyní zobrazuje živé změny ve statistikách i kontaktech
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)
Last modified 1yr ago