2.112

Nasazeno: 11. 12. 2023

Novinky v mluvii

🌟 Apple welcome message si konečně můžete nastavit sami🌟

Teď můžete ve svém nastavení pro Apple kanál individuálně nastavit uvítací zprávu pro každý jazyk. Uvítejte své klienty tak, jak se patří, bez ohledu na to, kterým jazykem mluví! :) 🌐✨

🌟 Info o nepodporované příloze pro WhatsApp🌟

Nyní budete okamžitě informováni, když operátor odešle soubor s nepodporovaným typem. Místo klasické ikony „fajfky“ o potvrzení přečtení, uvidíte malý křížek v pravém dolním rohu souboru, tedy že daný typ není podporován. ❌📄

🌟 Řazení emailů🌟 Nově máte možnost rozhodnout se, zda se operátorům budou v operátorském rozhraní řadit emaily od nejstaršího nebo od nejnovějšího. Tuto možnost naleznete v vašeho tenantu (obecné nastavení). Upravte si pořadí dle svých preferencí a usnadněte tak práci svým operátorům! 📧🔄

🛠 Drobné, ale Významné Úpravy 🛠

• Odchozí hovor: Pokud voláte zabanovanému klientovi, dozvíte se to díky notifikaci.

• WhatsApp, obnova konverzace s klientem: Opravili jsme funkci kontaktování klienta po uplynutí 24 hodin od poslední komunikace

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)