# Kontakty v kampani

{% hint style="info" %}
*Kontakty obsažené v kampani mohou v jejím průběhu nabývat různých stavů. V rámci WhatsApp kampaně můžete nalézt tyto stavy:*
{% endhint %}

| Stav                    | Popis stavu                                                                | Poznámka                                                                                      |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Chyba                   | Template message se nepodařilo odeslat.                                    | Toto může být způsobeno náhlou nedostupností aplikace mluvii či WA API.                       |
| Doručení se nezdařilo   | Template message nedorazila klientovi.                                     | Template message se podařilo odeslat, ale nebylo možné ji doručit.                            |
| Doručeno                | Template message byla úspěšně doručena klientovi.                          | Klient Template message obdržel, ale ještě si ji nezobrazil.                                  |
| Naplánováno opakování   | Template message se nepodařilo odeslat napoprvé. Následující další pokusy. | Tento stav zpravidla nepostřehnete. V krátkém sledu je naplánováno několik pokusů o odeslání. |
| Neplatný záznam         | Chybně nahraný záznam.                                                     | Např. prázdná hodnota parametru "Klientovo tel. číslo".                                       |
| Odeslání se nezdařilo   | Template message nebyla odeslána.                                          | Klientovo tel. číslo nemá registrovaný WA účet.                                               |
| Odesláno                | Template message byla odeslána.                                            | Template message se podařilo odeslat, ale klientův telefon je vypnutý/v režimu Letadlo.       |
| Odstraněno              | Kontakt byl odstraněn z kampaně.                                           | Odebrání provádí administrátor u kampaně (nespuštěná, pozastavená).                           |
| Počáteční               | Nedošlo k odeslání template message na kontakt.                            | Stav kontaktu ihned po jeho nahrání do kampaně.                                               |
| Přečteno                | Template message byla úspěšně doručena klientovi.                          | Klient si zprávu zobrazil.                                                                    |
| Probíhá                 | Template message je odesílána klientovi.                                   | Tento stav zpravidla nepostřehnete. Velmi rychle se změní na jiný stav.                       |
| Zrušeno administrátorem | Stav po ukončení probíhající kampaně administrátorem.                      | Kontakt může být odstraněn také pomocí Public API.                                            |

{% hint style="info" %}
*Pokud nevidíte stav "Úspěšně odesláno", neznepokojujte se. Jedná se o starší stav, který se v dnešní době již nepoužívá.*
{% endhint %}