# Hero Cards
Pod názvem Hero Cards se skrývají interaktivní formuláře, které nabízejí nové způsoby propojení zákaznické péče a prodeje stejně jako pokročilou práci se strukturovanými daty a pokročilý reporting.
{% hint style="warning" %}
*Hero Cards jsou jednou z prémiových funkcí mluvii, a v administraci je tak najdete jen v případě, že licence vaší společnosti tuto funkci zahrnují.*
{% endhint %}
Do editoru Hero Cards se dostanete přes ***Nastavení -> Formuláře***. Nastavení formulářů mohou provádět uživatelé s minimálním oprávněním **Správce Tenantu**.
{% hint style="info" %}
*Podpora jednotivých komponent napříč komunikačními kanály není jednotná. Editor Hero Cards v aplikaci vám neumožní použít nepodporovanou komponentu.*
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
*Na Hero Cards můžete narazit i v případě komunikačního kanálu WhatsApp. **Hero Card typu WhatsApp (tzv. Template Message) na rozdíl od ostatních Hero Cards lze v editoru formulářů editovat pouze omezeně (nahrání obrázku či videa). Až na tyto výjimky jsou obsah a podoba je definovány mimo platformu mluvii.** Více informací naleznete* [*zde*](/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/whatsapp/template-messages.md#template-messages)*.*
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
*Pokud vytváříte **Hero Card pro*** [***Apple kanál***](/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/apple-messages-for-business.md)*, doporučujeme v rámci komponent **list picker** a **time picker** použít velikost obrázku (180 x 180 pixelů).*
{% endhint %}
## **Jak vytvořit novou Hero Card**
* Pro vytvoření nové Hero Card klikněte na tlačítko ***Přidat***.
* Nejprve zvolte název formuláře (v tomto případě Hero Card).
* Dále **vyberte typ** (Hero Card) a zvolte kanál, pro který bude Hero karta používána (WebChat nebo Apple).
* Následně můžete zvolit, v poli ***Vytvořeno z,*** již existující Hero Card.
* Poslední věcí, kterou je třeba zvolit, při vytváření nové Hero Card je její umístění v adresáři *(v případě, kdy nezvolíte umístění v adresáři, bude formulář přidán do výchozí složky - Všechny formuláře.)*.
* Na závěr klikněte na tlačítko **Vytvořit**.
{% hint style="success" %}
*Jazyk Hero Cards se řídí podle jazyku, který má klient nastaven v prohlížeči (případně na zařízení). Kromě základního jazyka (např. čeština), doporučujeme nastavit ještě cizí jazyk, nejlépe angličtinu (defaultní hodnota).*
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
*Nabídka Hero Card v operátorském rozhraní se zobrazí dle jazyka klientova prohlížeče. Jazyk Hero Card ale může operátor kdykoli přepnout. Více informací najdete v sekci* [*Hero Cards pro operátory*](/pro-operatory/prace-s-klientem/hero-cards.md)*.*
{% endhint %}
## **Editace Hero Cards**
Nejprve se podíváme do *Editoru* Hero Cards. Klikněte na tlačítko *Přidat* a vyberte jedno z nabízených typů polí, ze kterých můžete Hero Cards skládat.
{% hint style="info" %}
***Hero Card pro zařízení Apple (kanál Apple Messages for Business) může obsahovat vždy pouze jednu komponentu.***
{% endhint %}
## **Komponenty Hero Card:**
### **Text**
Klasické textové pole podporující rich text formát. Můžete měnit jeho velikost, styl a řádkování písma nebo přidávat odrážky a hyperlinky.
### **Obrázek**
Pokud se rozhodnete pro použití obrázku, je potřeba jej nejdříve nahrát v rámci souborů. Pro výběr obrázku klikněte do prostoru se symbolem obrázku a v otevřeném okně vyberte konkrétní soubor. Můžete také vyplnit URL, díky kterému poslouží obrázek k přesměrování klienta např. na váš web.
### **Video**
Podobně jako u obrázku stejným způsobem přidáte také video, které jste předtím nahráli do [souborů tenantu](/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/soubory.md).
### **Pole**
Nejprve pojmenujte typ pole klikem na ikonu tužky. Poté si zvolíte jednu z pěti funkcí, které může pole mít:
* **Textový řádek** - řádek pro vložení kratšího textu, například jména a příjmení.
* **Textové pole** - pole pro vkládání a editování delšího textu. Kliknutím na Náhled si můžete ihned prohlédnout změny, které ve formuláři děláte. Například můžete upravit velikost textového pole posunutím pravého spodního rohu.
* **E-mail** - pole pro vložení e-mailové adresy kontroluje formu adresy.
* **Číslo** - pole, které povoluje pouze psaní číslovek.
* **Telefon** - pole pro vložení telefonního čísla. Kontroluje standardní formát telefonního čísla.
V pravém rohu ***Pole*** nakonec přiřadíte parametr. Vybrat si můžete z přednastavených parametrů, nebo přidat vlastní.
{% hint style="success" %}
*Pole můžete také označit jako Povinné. Pokud se klientovi ve formuláři zobrazí povinné pole, nemůže potvrdit odeslání formuláře bez jeho vyplnění. Až budete s úpravami hotovi, nezapomeňte si změny **Uložit**.*
{% endhint %}
### **Seznam**
Další možností je vložení ***Seznamu*****.** Seznam nejprve pojmenujte a přiřaďte mu **parametr**. Můžete si vybrat ze dvou typů seznamů; ***radio button nebo rozbalovací seznam***. Možnosti do seznamu přidáváte kliknutím na tlačítko ***+***. V náhledu pak můžete kontrolovat své úpravy ještě před uložením formuláře. Výběr hodnoty ze Seznamu lze, stejně jako Pole, udělat povinným.
### **Potvrzovací tlačítka**
***Potvrzovací tlačítka*** se vždy zobrazují na konci Hero Card. Vloží se automaticky v případě, že v editoru Hero Card použijete komponentu **Pole** nebo **Seznam**.
{% hint style="info" %}
*Pokud jste do Hero Card vložili jen **Textové pole**, potvrzovací tlačítka se automaticky nepřidají, ale můžete je vložit manuálně. **Tlačítka slouží k záznamu potvrzení, nebo odmítnutí informací či nabídky v Hero Card.***
{% endhint %}
### **Autentizační tlačítka**
Tuto komponentu můžete použít jako alternativní možnost, jak identifikovat klienta pomocí Facebook či Google účtu. Použití komponenty můžete vynutit výběrem checkboxu **"povinné pole"**.
### **Výběr času**
Komponenta **Výběr času** umožňuje klientovi vybrat jeden z nabízených časů/dat (např. pro účel sjednání schůzky). Tyto časy do konkrétní Hero Card doplňuje vždy operátor před odesláním Hero Card. Nezapomeňte na výběr parametru, který poslouží pro uložení možnosti vybrané klientem.
### **Katalog**
Díky funkce katalogu můžete dát klientovi vybrat například mezi dvěma (či více) produkty. Klient si pak jednoduše kliknutím na jeden produkt vybere produkt a následně výběr potvrdí.
### **Rychlá odpověď**
Tuto komponentu můžete použít v případech, kdy chcete aby vám klient vybral a potvrdil jednu z možností. Jak v případech použití u WebChatu, tak i u Hero Cards pro Apple zařízení můžete klientovi dát na výběr až z 5 možností.
{% hint style="success" %}
*Identifikační Hero Card je vhodné použít jako alternativu k povinnému vstupnímu formuláři. Nemusíte mít nutně nastavený povinný vstupní formulář a namísto něj využijete identifikační Hero Card ve správný moment, kdy potřebujete od klienta získat identifikační údaje.*
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
*Pokud používáte i komunikační kanál WhatsApp, můžete se setkat s Hero Cards nazvanými Template Message. Pokud se rozhodnete Hero Card smazat, připravte se na to, že ji smažete nejen v mluvii, ale i v klientském portálu společnosti 360 Dialog.*
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.mluvii.com/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/formulare/hero-cards.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.