> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mluvii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mluvii.com/pro-operatory/prace-s-klientem/prohlizec.md).

# Prohlížeč

Záložka **Prohlížeč** umožňuje operátorovi pořídit screenshot stránky, na které se klient momentálně nachází. Se snímkem pak může operátor zacházet obdobně, jako je tomu u **sdílení dokumentů.** Klient vše vidí ve svém prohlížeči v reálném čase. Screenshot klientova webu lze kdykoliv obnovit.

{% hint style="info" %}
*Funkcionalita umožňuje pouze orientační informaci o stránce, na které se klient nachází. Na její funkčnost mají zásadní vliv konkrétní webové stránky. **Pokud je funkce pro vás klíčová, doporučujeme použít co-browsing níže.***
{% endhint %}

## Co-browsing

Tato funkce vám zpřístupní uživatelskou stránku klienta v reálném čase a do určité míry umožní operátorovi jeho stránku ovládat. Klient i operátor však budou moci stále fungovat samostatně a každý bude mít svůj vlastní kurzor.

{% hint style="info" %}
*Co-browsing naleznete v záložce **Prohlížeč**. Klientovi se poté objeví dialogové okno, které jej vyzve k souhlasu se s co-browsingem.*
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
*Jako operátor budete moci:*

* ***scrollovat stránku**,*
* ***vyplňovat textová pole**,*
* ***kopírovat, vkládat** a **mazat** zvolený text,*
* ***kreslit** na stránce klienta,*
* *nebo například **vkládat položky do košíku**.*
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
*Funkci Co-browsing je možné použít jen v případě WebChat sezení (v případě Pozvánky klient nevstupuje do sezení přes web).*
{% endhint %}

### Funkce **Don’t touch me**

Vložením krátkého řádku kódu je možné **znepřístupnit operátorovi** určitou **oblast stránky.** Toto bezpečnostní opatření se může v praxi týkat například **tlačítka** nebo **textového pole.** Díky tomu může mít klient vždy kontrolu nad citlivými údaji a operátor nebude moci takové údaje mazat nebo kopírovat.

{% hint style="info" %}
*Přesný návod na implementaci této funkce naleznete* [***zde***](/pro-it-specialisty/co-browsing.md)*.*
{% endhint %}