# Prohlížeč

Záložka **Prohlížeč** umožňuje operátorovi pořídit screenshot stránky, na které se klient momentálně nachází. Se snímkem pak může operátor zacházet obdobně, jako je tomu u **sdílení dokumentů.** Klient vše vidí ve svém prohlížeči v reálném čase. Screenshot klientova webu lze kdykoliv obnovit.

{% hint style="info" %}
*Funkcionalita umožňuje pouze orientační informaci o stránce, na které se klient nachází. Na její funkčnost mají zásadní vliv konkrétní webové stránky. **Pokud je funkce pro vás klíčová, doporučujeme použít co-browsing níže.***
{% endhint %}

## Co-browsing

Tato funkce vám zpřístupní uživatelskou stránku klienta v reálném čase a do určité míry umožní operátorovi jeho stránku ovládat. Klient i operátor však budou moci stále fungovat samostatně a každý bude mít svůj vlastní kurzor.

{% hint style="info" %}
*Co-browsing naleznete v záložce **Prohlížeč**. Klientovi se poté objeví dialogové okno, které jej vyzve k souhlasu se s co-browsingem.*
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
*Jako operátor budete moci:*

* ***scrollovat stránku**,*
* ***vyplňovat textová pole**,*
* ***kopírovat, vkládat** a **mazat** zvolený text,*
* ***kreslit** na stránce klienta,*
* *nebo například **vkládat položky do košíku**.*
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
*Funkci Co-browsing je možné použít jen v případě WebChat sezení (v případě Pozvánky klient nevstupuje do sezení přes web).*
{% endhint %}

### Funkce **Don’t touch me**

Vložením krátkého řádku kódu je možné **znepřístupnit operátorovi** určitou **oblast stránky.** Toto bezpečnostní opatření se může v praxi týkat například **tlačítka** nebo **textového pole.** Díky tomu může mít klient vždy kontrolu nad citlivými údaji a operátor nebude moci takové údaje mazat nebo kopírovat.

{% hint style="info" %}
*Přesný návod na implementaci této funkce naleznete* [***zde***](/pro-it-specialisty/co-browsing.md)*.*
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mluvii.com/pro-operatory/prace-s-klientem/prohlizec.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.