LogoLogo
Mluvii webLoginAPIDEMO
Česky
Česky
  • O APLIKACI
  • NOVINKY
    • 2.125
    • 2.124
    • 2.123
  • Archiv
    • 2.122
    • 2.121
    • 2.120
    • 2.119
    • 2.118
    • 2.117
    • 2.116
    • 2.115
    • 2.114
    • 2.113
    • 2.112
    • 2.111
    • 2.110
    • 2.109
    • 2.108
    • 2.107
    • 2.106
    • 2.105
    • 2.104
    • 2.103
    • 2.102
    • 2.101
    • 2.100
    • 2.99
    • 2.98
    • 2.97
    • 2.96
    • 2.95
    • 2.94
    • 2.93
    • 2.92
    • 2.91
    • 2.90
    • 2.89
    • 2.88
    • 2.87
    • 2.86
    • 2.85
    • 2.84
    • 2.83
    • 2.82
    • 2.81
    • 2.80
    • 2.79
    • 2.78
    • 2.77
    • 2.76
    • 2.75
    • 2.72
    • 2.71
    • 2.70
    • 2.68
    • 2.67
    • 2.66
    • 2.65
    • 2.64
    • 2.63
    • 2.61
    • 2.60
    • 2.59
    • 2.58
    • 2.57
    • 2.56
    • 2.55
    • 2.54
    • 2.53
    • 2.52
    • 2.51
    • 2.50
    • 2.49
    • 2.48
    • 2.47
    • 2.46
    • 2.45
    • 2.44
    • 2.43
    • 2.42
    • 2.41
    • 2.40
    • 2.39
    • 2.38
    • 2.37
    • 2.36
    • 2.35
    • 2.34
    • 2.33
    • 2.32
    • 2.31
    • 2.30
    • 2.29
    • 2.28
    • 2.27
    • 2.26
    • 2.25
    • 2.24
    • 2.23
    • 2.22
    • 2.21
    • 2.20
    • 2.19
    • 2.18
    • 2.17
    • 2.16
    • 2.15
    • 2.14
    • 2.13
    • 2.12
    • 2.11
    • 2.10
    • 2.9
    • 2.8
    • 2.7
    • 2.6
    • 2.5
    • 2.4
    • 2.3
    • 2.2
    • 2.1
    • 2.0
  • TYPY LICENCÍ
  • PRO OPERÁTORY
    • Přihlášení
    • Pracovní plocha
    • Přijetí klienta
    • Práce s klientem
      • WebChat
      • Karta klienta
      • Videohovor
      • Sdílení
      • Šablony
      • Prohlížeč
      • Ukončení sezení
      • Hero Cards
      • E-mail
      • Facebook Messenger
      • Apple Messages for Business
      • WhatsApp
      • VKontakte
      • IP Telefonie
      • Telefonní kampaně
    • Profil
  • PRO ADMINISTRÁTORY
    • Správa společnosti
      • Licence
      • Uživatelé
      • Externí kontakty
      • Výkonnost
      • Metriky operátorů
      • Dashboards
    • Správa tenantu
      • Adresář kontaktů
      • Sezení
      • Všechny e-maily
      • Operátoři
      • Kampaně
        • Telefonní kampaň
          • Kontakty v kampani
          • Zmeškané hovory
        • WhatsApp kampaň
          • Kontakty v kampani
      • Nastavení
        • Skupiny
          • Postupně podle operátora
          • Na celou skupinu (depricated)
        • Externí skupiny
        • Routingová pravidla
        • Pravidla
        • WebChat
        • Formuláře
          • Formuláře
          • Hero Cards
        • Chatboti
          • API chatbot
          • Microsoft Bot Framework chatbot
        • WhatsApp
          • Registrační proces
          • Povolená telefonní čísla
          • Zpoplatnění WhatsAppu
          • Template Messages
            • Konverzace
          • Whatsapp srovnání
          • Bezpečnost dat a GDPR
          • Přidání odkazu na webové stránky
        • Apple Messages for Business
          • Přidání odkazu na webové stránky
          • Bezpečnost a GDPR
        • Facebook
          • Přidání odkazu na webové stránky
        • VKontakte
        • E-maily
        • IP Telefonie
        • Soubory
        • Šablony
        • Vizualizace routingu
        • Aplikace
          • Všeobecné
        • Blacklist
        • GDPR
  • PRO IT SPECIALISTY
    • Podporované metody na widgetu
    • Vložení tlačítka mluvii
    • Vložení Apple tlačítka na web
    • Customizace
      • Vlastní formuláře
        • Vlastní vstupní formuláře
          • Základní vstupní formulář
          • S volbou oddělení
        • Vlastní výstupní formuláře
          • Základní výstupní formulář
          • Hodnocení pomocí smajlíků
          • Hodnocení pomocí hvězdiček
        • Offline formuláře
      • Parametry
      • Vlastní vstup Pop-up
      • Vlastní funkce WebChat balíčku
      • Konfigurace vlastní mikrostránky
    • PUBLIC API
      • Autentizace
      • Swagger
      • Public API FAQ
      • Webhooky
      • FAQ pro Webhooky
    • WIDGET API
    • Co-browsing
    • Mobilní SDK
      • Android Library
      • iOS Framework
    • Napojení chatbotů
      • Microsoft Bot Framework
      • API chatbot
        • API pro integraci chatbota
        • Události specifické pro Chatbot API
      • Podporované aktivity
      • Návody
    • Realtime statistiky
      • Připojení do influx databáze
      • Existující metriky
      • Ukázkové kódy
      • Grafana
    • Připojení Office 365 schránky
    • Připojení Gmail schránky
    • Softwarová architektura
      • Šifrování
    • Telefonie
    • Facebook
    • Soubory
    • WebChat
    • Cookies
    • Desktopová aplikace
  • BEZPEČNOST DAT A GDPR
  • SYSTÉMOVÉ POŽADAVKY
    • Minimální HW požadavky pro operátory
    • Minimální SW požadavky pro operátory
    • Podpora prohlížečů
    • Audio/Video
    • Podporované jazykové lokalizace
    • Desktopová aplikace
    • Minimální požadavky na server
    • Mobilní aplikace
  • HELPDESK
    • Hlášení chyb
    • Návody
      • Smazání cookies v prohlížeči
      • Smazání obsahu Local a Session Storage
      • Smazání cache paměti prohlížeče
      • Přidání času u logů v konzoli prohlížeče
      • Odpojování neaktivních záložek na pozadí v Google Chrome
    • Často kladené otázky
    • Klávesové zkratky
    • Slovníček pojmů
Powered by GitBook
On this page
  • Základní pojmy
  • Prerekvizity
  • Další užitečné zdroje:
  • Registrační proces
  • Registrace účtu
  • Nastavení Apple Messages for Business účtu
  • Nastavení profilu vaší značky v rámci Register portálu
  • Napojení Business účtu do mluvii

Was this helpful?

  1. PRO ADMINISTRÁTORY
  2. Správa tenantu
  3. Nastavení

Apple Messages for Business

PreviousPřidání odkazu na webové stránkyNextPřidání odkazu na webové stránky

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Představujeme vám Apple Messages for Business. Nový přírůstek do rodiny komunikačních kanálů, které operátoři dokáží zpracovávat v jednotném rozhraní mluvii.

Základní pojmy

  • Message Service Provider (MSP) = mluvii

  • Messages for Business Account (Business) = zákazník mluvii využívající Apple Messages for Business

Prerekvizity

Pro zřízení účtu Apple Messages for Business se neobejdete bez následujících podkladů:

  • existující Apple ID ()

  • Apple zařízení (iPhone, iPad, Mac) pro účely testování klientské strany

Další užitečné zdroje:

Registrační proces

Registrace účtu

Po vstupu do Register portálu vyberte založení nového účtu Messages for Business Account

Nastavení Apple Messages for Business účtu

  • seznámení se a odsouhlasení smluvních podmínek (pokračujte přes tlačítko Add new a dále Get started)

  • seznámení se se zdroji a dokumentací. Vše odsouhlaste a pokračujte dále

  • vyplňte formulář Account Applicant

  • vyberte možnost Commercial account

  • uveďte kontaktní osoby vaší společnosti

Uvádějte vždy konkrétní osoby (e-maily typu info@xxx.cz nejsou akceptovány).

  • přidejte nový Brand a doplňte Brand information card detail

  • vyplňte Messaging Response Hours a časovou zónu, ve které budete komunikovat

  • v rámci Messaging Service Provider Configuration vyberte ze seznamu Messaging Platform mluvii

  • zkontrolujte vyplněné údaje a odešlete účet ke schválení. Schválení ze strany společnosti Apple obvykle trvá 1 - 2 pracovní dny

  • absolvujte testování a Q&A od společnosti Apple.

  • po schválení ze strany společnosti Apple se účet změní na "Commercial Account".

  • dokončete nastavení svého Business účtu

Nastavení profilu vaší značky v rámci Register portálu

  • Testovací linky a Business ID naleznete v sekci Links v profilu schváleného brandu.

Napojení Business účtu do mluvii

  • Ujistěte se, že je ve vaší společnosti v mluvii aktivován kanál "Apple Messages for Business"

  • V detailu svého účtu klikněte na link “Test your Messaging Service Provider connection”

  • Na následující obrazovce klikněte na tlačítko “Connect”

  • Dojde k přesměrování do mluvii, kde vyberete tenant a routing pro kanál.

Registrace nového účtu probíhá přes Apple Business Register portál na adrese . Pro registraci je nutné mít .

vyberte počet lokací ()

vyplňte Brand identity, tzn. nahrajte "square" logo vaší značky v souladu s

nahrajte Wide logo a vyberte barvy (pro light i dark mode) podle

schválený Business účet je označen jako "Internal Test Account". Ten potřebujete

po závěrečném schválení business účtu dojde následuje

Přihlašte se ke svému účtu na

Přečtěte si, na váš web.

V případě potřeby si nastavte další Apple Hero Cards (time picker, list picker, quick reply) v sekci

V rámci schvalovacího procesu je nezbytné doložit konkrétní Use Casy, které pravidelně zahrnují posílání URL linků od operátora klientovi. Aby vizuální zobrazení URL linků u společnosti Apple obstálo, je nutné zajistit, že daný web používá Twitter Cards v hlavičce webu viz:

Jak založit Apple ID
Get started guide
Dokumentace Apple Business
Messages for Business Policies and Best Practices
FAQ
Human Interface Guidelines
https://register.apple.com/business/ui
Apple ID
fyzické pobočky businessu
Brand Guidelines
Messages header guidelines
Go live
register.apple.com
jak vložit tlačítko Apple Messages for Business
Formuláře
https://docs.mluvii.com/pro-it-specialisty/webchat
napojit do mluvii
Kde hledat Business ID