# Profil

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=GMaqGxuToGs>" %}

Podsekci **Profil** naleznete v rámci Nastavení a použijete ji zejména pro nastavení přihlašovacích údajů či reset hesla. Nejčastěji se operátor bude pohybovat v pravém horním rohu obrazovky, kde má možnost měnit svůj stav apod.

## Nastavení profilu

{% hint style="success" %}
*Nejjednodušší způsob, jak se dostat k profilu uživatele, je kliknout na jeho uživatelské jméno v pravém horním rohu a vybrat možnost **Můj profil**.* Můžete si zde *upravit své základní a přihlašovací údaje, případně si změnit i své heslo.*
{% endhint %}

V případě, že je operátor aktivní ve více tenantech, zobrazí se mu také druhá část **„Tenant”**, kde si může pro daný tenant nastavit přezdívku, pozici a případně i fotografii, kterou uvidí klienti během konverzace namísto loga společnosti. Na úrovni tenantu si případně také nastaví svůj **e-mailový podpis**.

## Přepínání stavu operátora

{% hint style="info" %}
*Pro **změnu stavu z Online na Pryč** není nutné do sekce vstupovat, protože přepnutí stavu provedete klikem v pravém horním rohu obrazovky.*&#x20;
{% endhint %}

Vedle ikony je uvedeno jméno přihlášeného operátora a stav, ve kterém se aktuálně nachází. Buď je operátor ve stavu online, nebo ve stavu Pryč. **Stav Pryč může být doplněný o jeden z dostupných důvodů nepřítomnosti (typ pauzy).** [Důvody nepřítomnosti](/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/aplikace.md) má možnost nastavit [správce společnosti](/pro-administratory/sprava-spolecnosti.md).

{% hint style="success" %}
*Operátor má po kliknutí na své jméno možnost zkontrolovat, kolik času strávil v rámci jednotlivých druhů pauz. Je schopný rozeznat v nabídce, která **pauza je placená a která nikoli**. Zároveň pozná, **kolik času mu zbývá do vyčerpání časové dotace u konkrétní pauzy (zelené podbarvení), či o kolik tento čas přesáhnul (červené podbarvení).***
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Pauza, u níž časovou dotaci vyčerpal, **se zneaktivní** a její případné manuální nastavení je možné pouze pro administrátora v sekci Operátoři. **O každé automatické změně typu pauzy (po vyčerpání časové dotace) je operátor upozorněn notifikací**, která se zobrazí v pravé části obrazovky.*
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mluvii.com/pro-operatory/profil.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.