# Externí skupiny

{% hint style="info" %}
Tato sekce je velmi podobná základní sekci [**Skupiny**](/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/skupiny.md)**, ale naleznete ji pouze v případě, pokud máte aktivní kanál** [**IP Telefonie**](/pro-operatory/prace-s-klientem/ip-telefonie.md)**.**\
I zde máte možnost vytvářet, upravovat a mazat externí skupiny a v neposlední řadě přidělovat existující uživatele do externích skupin.
{% endhint %}

Naleznete zde:

* výchozí skupinu (Všechny kontakty)
* případné další existující skupiny
* tlačítko pro vytvoření nového kontaktu
* pole pro vyhledávání kontaktů

{% hint style="info" %}
*K sekci Externí skupiny mají přístup uživatelé s oprávněním Správce tenantu či Správce společnosti.*
{% endhint %}

S externími skupinami se při odbavování telefonních hovorů setkají i operátoři. Bližší detail naleznete v sekci [Pro operátory](/pro-operatory/prace-s-klientem/ip-telefonie.md#aab).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mluvii.com/pro-administratory/sprava-tenantu/nastaveni/externi-skupiny.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.