Comment on page
2.70
Nasazeno: 10. 8. 2021
Nově můžete na wallboardech sledovat SLA podle parametrů hovoru. Hodit se to může například pro jednotlivé volby IVR vašeho call centra.
Prediktivní kampaň nyní routuje i v případě, když operátoři mají ve schránce přiřazený e-mail.
Drobné úpravy v aplikaci:
- Zlepšili jsme UI v detailu emailu, pokud se snažíte přeposlat část vlákna. Vylepšili jsme uživatelské rozhraní e-mailů v sekci přeposílání části vláken.
- Opravené posouvání ikony telefonu při přesměrování od operátora.
- Drobná oprava uživatelského rozhraní klienta při AV hovoru na mobilu.
- Při editaci Herokaret již lépe funguje vyhledávání parametrů hovoru.
- Vytvářený API klíč pro API chatbota dokážete snáze přiřadit konkrétnímu chatbotovi v konkrétním tenantu.
- Wallboardy opět správně zobrazují počet operátorů ve stavu Pryč.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále mluvii zlepšovat :)
Last modified 1yr ago