Zpoplatnění WhatsAppu
Last updated
Last updated
Kromě licenčních poplatků náklady na WhatsApp kanál závisí na:
počtu registrovaných telefonních čísel WhatsApp a
počtu konverzací iniciovaných buď klientem, nebo společností.
Každá konverzace (s výjimkou Free Conversation balíčku) je zpoplatněna na základě ceníku společnosti Meta.
| Typ konverzace | Cena | Kategorie |
|---|---|---|
Marketing, Utility a Authentication konverzace vznikají odesláním Template Message ze strany společnosti. Service konverzace vzniká v případě zahájení ze strany klienta (klient odešle zprávu).
Spočítejte si vaše předpokládáné měsíční náklady pomocí naší kalkulačky:
Zpoplatnění jednotlivých typů konverzací se může v čase měnit, proto aktuálně platné ceny najdete vždy zde.
Každá společnost (společnost používá mluvii jako platformu pro interakci s klienty prostřednictvím WhatsAppu) má měsíčně k dispozici balíček 1000 konverzací (iniciovaných výhradně klienty) zdarma.
Společnost má k dispozici 1000 bezplatných konverzací bez ohledu na počet registrovaných WhatsApp čísel.
Ceny za jednotlivé konverzace se mohou lišit v závislosti na typu konverzace.
Část nákladů za konverzace můžete ušetřit prostřednictvím reklam zobrazovaných na Facebook stránce nebo Instagramu. Jejich prostřednictvím se s vámi mohou spojit klienti. Další výhodou je možnost kombinovat více kategorií Template Messages, aniž by všechny byly zpoplatněny.
Pro lepší pochopení si prohlédněte níže uvedené reálné situace!
Například v pondělí v 9:00 ráno společnost odešle Utility Template Message.
V tu chvíli započne 24hodinové okno konverzace, která trvá do úterý v 9:00 hodin ráno.
Výsledek: Během 24 hodin je možné odesílat libovolný počet šablon typu Utility, aniž by byly zahájeny a zpoplatněny další konverzace.
Například v pondělí v 9:00 ráno společnost odešle Template Messages typu Utility. Tato šablona iniciuje 24hodinové okno konverzace.
V 11:00 společnost odešle šablonu typu Marketing.
Výsledek: Marketing šablona způsobí zrušení konverzace typu Utility a zahájí novou konverzaci typu Marketing. V tomto okamžiku se také vynuluje 24hodinové okno konverzace. V důsledku toho podnik zaplatí za 2 konverzace místo jedné!
Šablona otevře konverzační okno 24 h stejného druhu zpráv.
Pokud odešlete Marketing Template Message,
následně Utility Template Messages
a poté druhou Marketing Template Message,
Výsledek: Bude vám účtována jedna Marketing a jedna Utility konverzace. V rámci 24h můžete odeslat libovolný počet Template Messages typu Marketing a Utility.
Můžete například vytvořit Template Message, která kombinuje komponenty Utility a Marketing kategorií.
Platí obecné pravidlo, že každá template message, která obsahuje alespoň 1 komponentu z Marketing template message je automaticky klasifikována jako Marketingová Template Message!
Marketing
0,0712€
Společnost
Utility
0,0512€
Společnost
Authentication
0,0461€
Společnost
Service
0,0207€
Klient