Zpoplatnění WhatsAppu

Kromě licenčních poplatků náklady na WhatsApp kanál závisí na:

  • počtu registrovaných telefonních čísel WhatsApp a

  • počtu konverzací iniciovaných buď klientem, nebo společností.

Každá konverzace (s výjimkou Free Conversation balíčku) je zpoplatněna na základě ceníku společnosti Meta.

Ceník WhatsApp konverzací platný k 1. 6. 2023

Typ konverzace
Cena
Kategorie

Marketing

0,0712€

Společnost

Utility

0,0512€

Společnost

Authentication

0,0461€

Společnost

Service

0,0207€

Klient

Marketing, Utility a Authentication konverzace vznikají odesláním Template Message ze strany společnosti. Service konverzace vzniká v případě zahájení ze strany klienta (klient odešle zprávu).

Kalkulace měsíčních nákladů za konverzace

Spočítejte si vaše předpokládáné měsíční náklady pomocí naší kalkulačky:

"Free Conversation" balíček

Každá společnost (společnost používá mluvii jako platformu pro interakci s klienty prostřednictvím WhatsAppu) má měsíčně k dispozici balíček 1000 konverzací (iniciovaných výhradně klienty) zdarma.

Část nákladů za konverzace můžete ušetřit prostřednictvím reklam zobrazovaných na Facebook stránce nebo Instagramu. Jejich prostřednictvím se s vámi mohou spojit klienti. Další výhodou je možnost kombinovat více kategorií Template Messages, aniž by všechny byly zpoplatněny.

Případy užití

a) Pouze jedna kategorie Template Messages v rámci konverzace

  1. Například v pondělí v 9:00 ráno společnost odešle Utility Template Message.

  2. V tu chvíli započne 24hodinové okno konverzace, která trvá do úterý v 9:00 hodin ráno.

Výsledek: Během 24 hodin je možné odesílat libovolný počet šablon typu Utility, aniž by byly zahájeny a zpoplatněny další konverzace.

b) Více kategorií Template Messages v rámci konverzace

  1. Například v pondělí v 9:00 ráno společnost odešle Template Messages typu Utility. Tato šablona iniciuje 24hodinové okno konverzace.

  2. V 11:00 společnost odešle šablonu typu Marketing.

Výsledek: Marketing šablona způsobí zrušení konverzace typu Utility a zahájí novou konverzaci typu Marketing. V tomto okamžiku se také vynuluje 24hodinové okno konverzace. V důsledku toho podnik zaplatí za 2 konverzace místo jedné!

c) Kombinace 2 konkrétních kategorií Template Messages

Šablona otevře konverzační okno 24 h stejného druhu zpráv.

  1. Pokud odešlete Marketing Template Message,

  2. následně Utility Template Messages

  3. a poté druhou Marketing Template Message,

Výsledek: Bude vám účtována jedna Marketing a jedna Utility konverzace. V rámci 24h můžete odeslat libovolný počet Template Messages typu Marketing a Utility.

d) Použití Template Message, která obsahuje komponenty 2 kategorií Template Messages

Můžete například vytvořit Template Message, která kombinuje komponenty Utility a Marketing kategorií.

Platí obecné pravidlo, že každá template message, která obsahuje alespoň 1 komponentu z Marketing template message je automaticky klasifikována jako Marketingová Template Message!

Last updated

Was this helpful?