WebChat

WebChat umožňuje posílat textové zprávy nebo emotikony mezi operátorem a klientem. Klient může také prostřednictvím WebChatu zaslat operátorovi soubor ze svého počítače nebo mobilního zařízení. K využití funkcí WebChatu slouží ikonky vedle pole pro psaní zpráv.

Kombinací znaku # a zkratky šablony můžete jednoduše vložit požadovanou zprávu přímo do WebChatu. O nastavení zkratek se více dozvíte v sekci pro administrátory.

V případě potřeby může operátor chat rozšířit tažením nebo poklepáním na tlačítko umístěné uprostřed levého okraje chatu.

Vedle běžných zpráv obsahuje WebChat i systémové zprávy pro přehlednost o stavu konverzace (např. při připojení operátora či ukončení sezení).

Podpora formátování textu v chatu

Formátování	WebChat	Facebook	WhatsApp	Apple	VKontakte
Velikost	✔	x	x	x	x
Tučně	✔	x	✔	x	x
Kurzíva	✔	x	✔	x	x
Podtržení	✔	x	x	x	x
Číslování	✔	x	x	x	x
Odrážky	✔	x	x	x	x
Odřádkování	✔	✔	✔	x	x